İade, İptal ve Değişim
Taslak metindir; yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirin.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@olivart.online adresine veya 0549 539 19 89 numarasına yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, kartınıza 14 gün içinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Cayma hakkı ve iade
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@olivart.online adresine e-posta ile veya 0549 539 19 89 numarasından yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. SATICI, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ile SATICI’ya gönderilir; anlaşmalı kargo ile gönderimde iade kargo ücretini SATICI karşılar.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra ambalajı veya mührü açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Zeytinyağı bir gıda ürünü olduğundan, kapağı ve mührü açılmamış tenekeler için cayma hakkı kullanılabilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Teneke ezik, sızdıran ya da hasarlı ulaştıysa lütfen paketi açtığınız anın fotoğrafını çekip 3 gün içinde bize ulaşın. Ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedelini iade ederiz.